Pikku Purlin verkkokauppaan rekisteröityneistä asiakkaista tallennetaan asiakasrekisteriin ne yhteystiedot, jotka asiakas itse antaa tilaushetkellä: etunimi, sukunimi, katuosoite, postinumero, postitoimipaikka, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
Asiakasrekisterin tietoja käytetään vain olemassa olevan asiakassuhteen hoitoon ja asiakasyhteydenpitoon eli käytännössä tilauksen toimittamiseen ja siihen liittyvään yhteydenpitoon. Asiakasrekisterin tiedot ovat luottamuksellisia eikä niitä käytetä markkinointitarkoituksiin tai luovuteta ulkopuolisille tahoille.
Asiakasrekisterin tietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on käyttötarkoituksen perusteella tarpeellista ja tarpeettomia tietoja poistetaan säännöllisesti. Kirjanpitoa varten tiedot säilytetään kirjanpitolain mukaisesti.
Tiedot kerätään tietokantaan, joka on suojattu käyttäjätunnuksella, salasanalla ja muilla teknisillä keinoilla alan yleisten käytäntöjen mukaisesti. Mahdollisista tietoturvaloukkauksista ilmoitetaan viranomaisille ja asiakkaalle voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.
Verkkokauppa käyttää evästeitä parhaan mahdollisen käyttäjäkokemuksen tarjoamiseksi, mutta evästeiden käytön voi halutessaan estää selaimen asetuksissa. Se saattaa kuitenkin rajoittaa verkkokaupan toimintaa.
Asiakkaalla on oikeus tarkistaa, mitä häntä koskevia tietoja Pikku Purlin asiakasrekisteriin on talletettu. Ottamalla yhteyttä esimerkiksi sähköpostilla pikkupurli@gmail.com voi myös pyytää virheellisten tai vanhentuneiden tietojen korjaamista tai tietojen poistamista.
Tilaajan tulee olla täysi-ikäinen. Verkkokaupan kautta toimitan tilauksia yksityishenkilöille Suomeen. Tiedustelut toiveiden mukaan toteutettavista mittatilaustöistä sähköpostilla: pikkupurli@gmail.com.
Pikku Purlin verkkokaupassa ei ole minimitilausmäärää vaan kaikki tilaukset ovat tervetulleita.
Pikku Purli ei ole ALV-velvollinen, joten myyntihintoihin ei sisälly eikä niihin lisätä arvonlisäveroa. Pidätän oikeuden hinnan muutoksiin.
Tuotekuvat ovat suuntaa antavia ja etenkin jokainen valmis käsityö on uniikki. Valmiin tuotteen yksityiskohdat, kuten kankaan kuvioiden kohdistus, voivat siis poiketa tuotekuvasta. Tuotteiden värisävyt voivat niinikään luonnossa poiketa verkkokaupan kuvien väreistä, sillä kuvien väreihin vaikuttavat mm. oman laitteesi näyttöasetukset.
••• Valmistan tuotteet tilassa, jossa on saattanut olla kissoja. •••
Ennakkomaksu tilisiirtona
Saat sähköpostiisi automaattisen tilausvahvistuksen ja ennakkolaskun tilaamistasi tuotteista heti tilauksen jättämisen jälkeen. Tarkista roskapostikansio, jos tilausvahvistus ei tule perille.
Ennakkolasku on maksettava 14 pankkipäivän kuluessa tai tilaus raukeaa. Peruuntuneesta tilauksesta lähetetään erikseen ilmoitus sähköpostiisi.
Tilaustuotteiden kohdalla ennakkolasku kannattaa maksaa vasta sen jälkeen, kun olen ilmoittanut sinulle arvion tilauksesi toimitusajasta ja olet sen hyväksynyt.
Toimituskulut
Ostoskori laskee toimituskulut (alk. 3,15 euroa) tilattujen tuotteiden perusteella ja näyttää valittavissa olevat toimitusvaihtoehdot.
Esimerkiksi yksittäiset neuvolakortin kannet tai tuttinauhat postitan yleensä Postin Helposti-kuoressa ilman seurantakoodia. Suuremmat (kirjekuoreen mahtuvat) tilaukset postitan joskus useammassa kuin yhdessä kirjekuoressa, jotta toimituskulut olisivat mahdollisimman alhaiset.
Valitse tilauksellesi ostoskorin tarjoama halvin toimitustapa (yleensä “Kirje”) ellet erityisesti halua tilauksellesi seurantakoodia. Seurantakoodin saat valitsemalla Smartpost-toimitusvaihtoehdon “Paketti”. Huomaa, että Smartpost-toimitus edellyttää kännykkänumeron antamista, sillä saapumisilmoitus tulee vain tekstiviestinä. Kerro tilauksesi lisätiedoissa myös mihin Smartpost-automaattiin tai postin toimipaikkaan haluat toimituksen.
Jos tilattujen tuotteiden summa on yli 70 euroa, saat tilauksesi Helposti-kuoressa kokonaan ilman toimituskuluja.
Alennuskoodit
Syötä alennuskoodi kassalla sille varattuun kenttään. Alennuskoodeja ei hyväksytä eikä hyvitetä jälkikäteen eikä niitä voi lisätä vanhoihin tilauksiin. Verkkokauppa hyväksyy vain yhden alennuskoodin per tilaus.
Toimitusaika
Jos tuote löytyy varastosta, tilauksesi toimitusaika kirjeenä on vähintään on yleensä 1-2 viikkoa. Saat sähköpostiisi toimitusvahvistuksen, kun tilauksesi on jätetty Postin kuljetukseen. Mikäli tarvitset tilauksesi nopeammin, voit valita toimitustavaksi Smartpost-paketin, jonka posti toimittaa yleensä perille alle viikossa.
Tilaustuotteet valmistan tilausten perusteella ja toimitusaika riippuu työjonostani. Voit halutessasi tiedustella tarkempaa toimitusaikaa etukäteen ennen kuin jätät tilauksesi.
Palautukset
Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus siitä, kun olet ne vastaanottanut. Jos haluat palauttaa koko tilauksen tai osan siitä, ilmoita asiasta kirjallisesti sähköpostilla pikkupurli@gmail.com. Saat sähköpostiisi kuittauksen, jotta tiedät viestisi tulleen perille.
Tuotteet on palautettava viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Täytä ja liitä palautuksesi mukaan palautuslomake.
Huomaa, että vastaat itse palautuskustannuksista ja että maksun palauttamiseksi tuotteen tulee olla myyntikelpoinen. Mittatilaustöillä (tilaustuote) ei ole palautusoikeutta ellei kyseessä ole tuotevirhe.
